Privacy Policy

How we protect and use your personal data

Last updated: 29 August 2026

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Zokta SAS (« nous », « notre », « l'application ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, notre site web ou tout autre service associé (les « Services »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. En utilisant Ossau App, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à : privacy@ossau.app.

Résumé des points clés

Nous collectons certaines données personnelles (email, nom, photo, géolocalisation, etc.) pour vous permettre d'utiliser Ossau App. Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne collectons aucune donnée sensible. Vous avez des droits (accès, rectification, suppression, opposition). Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits ou poser des questions.

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données selon l'utilisation de Ossau App : Données que vous nous fournissez : - Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe, photo de profil - Profil public : bio, activités préférées, matériel disponible, niveau, badge - Données de contenu : messages, avis, descriptions de sorties - Renseignements professionnels (si vous êtes guide déclaré) Données collectées automatiquement : - Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, identifiants de connexion, langue, fuseau horaire - Données de navigation : pages vues, actions effectuées dans l'application - Géolocalisation : avec votre consentement, nous collectons votre position pour afficher des activités autour de vous, permettre le point de rendez-vous, et aider à la recherche de randonnées proches Données issues de tiers : Si vous vous inscrivez via un compte Google, Apple ou Facebook, nous collectons uniquement les données nécessaires à la création du compte (email, prénom, avatar).

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour : - Créer et gérer votre compte - Afficher et recommander des randonnées pertinentes autour de vous - Permettre la messagerie entre utilisateurs - Gérer les publications de randonnées et d'activités - Gérer les fonctionnalités de prêt de matériel entre utilisateurs - Envoyer des notifications liées à vos activités (rappels, confirmation, sécurité) - Prévenir les comportements abusifs ou frauduleux - Améliorer nos services grâce à l'analyse de l'usage

3. Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes : - Votre consentement : pour la géolocalisation, les notifications push, ou l'utilisation des réseaux sociaux pour vous connecter - L'exécution d'un contrat : création de votre compte, participation à des randonnées - Notre intérêt légitime : amélioration de l'application, prévention de la fraude, sécurité - Obligation légale : si nous devons répondre à une autorité judiciaire ou réglementaire

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec les parties nécessaires : - Fournisseurs techniques : hébergement, notifications push, outils d'analyse (ex. Firebase, Google Analytics) - Outils de paiement (en cas de randonnées payantes) : Stripe - Autres utilisateurs : uniquement les informations que vous choisissez de rendre visibles (ex. profil public, randonnées créées) - Autorités légales : uniquement en cas d'obligation juridique ou demande valide Nous ne revendons jamais vos données.

5. Où vos données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou, si nous utilisons des prestataires en dehors de l'EEE (ex. Firebase aux États-Unis), elles sont protégées par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données tant que vous avez un compte actif, et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous anonymiserons ou supprimerons vos données sauf si la loi exige leur conservation (ex : litige).

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous avez le droit : - D'accéder à vos données - De les corriger ou les mettre à jour - De demander leur suppression - De vous opposer à certains traitements - De retirer votre consentement (ex : géolocalisation) - À la portabilité de vos données Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@ossau.app Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles robustes : - Stockage sécurisé - Données chiffrées en transit - Accès restreint aux données - Surveillance des tentatives d'intrusion Cependant, aucun système n'est infaillible à 100 %. En cas de violation de vos données, nous vous informerons conformément à la loi.

9. Enfants et mineurs

L'application Ossau est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Cookies et traceurs

L'application utilise des cookies et technologies similaires à des fins de mesure d'audience, sécurité et amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur.

11. Réseaux sociaux et connexions externes

Si vous vous connectez via un réseau social, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la création de votre compte. Nous ne publions jamais sur votre profil.

12. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de révision sera indiquée en haut de la page. En cas de changement majeur, vous en serez notifié via l'application.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : Zokta SAS help@ossau.app

14. Advertising and advertising cookies

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